年度分享丨超实用的微信公众号运营技巧

写在前面

2021快过去了，没成想还是那么的“一事无成”。算一算，从2016年至今，做公众号部分大概有快五个年头了，虽然正儿八经做企业品牌公众号仅两年，但我更怀念的是在校新媒体的三年时光。某乎上也有很多所谓的“新媒体运营技巧”之类的回答，但大部分都是围绕账号基本搭建，然后安利几个工具网站，不是引流就是卖课，说实话：挺没劲的。

本来是没功夫写这些东西的，毕竟在我看来这都是一些及其基础甚至无聊的内容，由于最近想写写博客，正好前段时间给索尼的客户做了这样一个内容分享，索性就整理下放博客里吧。接下来分享的内容主要围绕在微信公众号过程中运营的一些实操技巧和经验之谈，对正在从事新媒体（微信公众号）运营的工作者或许会有一些帮助。

总共有四个方面：

1. 视觉效果（排版优化）
2. 公众号运营技巧
3. 实用工具推荐
4. 注意事项总结四个方面。

一、视觉效果

这一部分其实更多的是针对在内容运营过程中的一些技巧，即排版优化。我们所看到一篇微信公众号推文，一般都要经历选题确定、文案撰写编辑、排版设计和最终校对几个环节。

大多数情况，我们都需要借助诸如秀米、135等第三方编辑器进行图文排版，但并不是单单为了好看。一篇视觉优秀的排版，在给用户带来良好阅读体验的同时，对塑造品牌也有一定的作用，甚至还能起到给用户留下内容精良的心里暗示。

例如苹果、小米、华为这种巨头的企业账号，版面设计基本都是专业的设计师进行规划了。如果你做的是一个企业账号，好看一点的版面设计，至少也能让人觉得你这个企业账号是专业运营的，粉丝看着也舒服点。

个人号也建议你稍微排版好看一点，如果你是莫言这种纯靠内容和个人知名度就能带来降维打击的，可以没那么在乎排版这个东西，但这毕竟是少数。

所以，下面都是我在排版这一部分的经验之谈，主要聊聊排版的注意事项、技巧和如何设计一篇好看的排版。

制定统一的排版标准

为什么我把这个放在第一个说？以为一个正常的企业公众号，肯定不是一个人在运营，至少也是一个三人起步的小团队。即便是一个人，他也不会保证一直是同一个人，运营人员的流动性总归得考虑吧。一个大学的新媒体社团（一般归属学生会或团委），一般有十几二十人运营同一个公众号都是正常的。

所以做企业微信公号，我的建议一定是制定统一的排版标注。例如排版的正文字体大小、颜色、各级小标题的字体大小、图片的尺寸格式、重点信息突出的形式等等。这些都要根据具体的账号来运营准则来定。

制定排版标准主要是为了保证账号风格统一，对账号长期发展和整体内容展示是有良性作用的。毕竟用户从发现一个账号，到关注该账号，查看该账号以往内容是中间比较重要的一个环节。根据我工作中遇到的实际情况，诸如同团队部分成员排版水平、审美能力差异，或者统一的标准执行不到位等问题，都会导致标准制定了，但没有达到预期的情况发生。

排版遵循简单原则

一般大家排版的时候，都会借助于第三方的编辑器，第三方的编辑优势在于其提供的样式，刚接触排版的同学很少回去思考整体变面的设计、风格等。

基本上都是看见哪个样式好看就用哪个样式，最后排版出来的文章却十分花哨。尤其是企业账号在发布一些品牌资讯类的内容，往往都会有很多的文字，所以这里我的建议就是越简单越好，排版的本质上是为了给用户带来更好的阅读体验。

如果觉得不是很好把握，可以多看看35氪、二更、十点读书、新世相等以内容为主的账号。对于如何避免花哨的排版，这里我的建议就是一般确定标题、正文（例如底色、边框等）和图片样式之后，全文统一即可，避免出现像全文八个标题出现两个以上标题样式的情况出现即可。

正文拍图要统一

对于正文配图的统一，除了尺寸大小、形状和宽度一致等基本操作，进阶的玩法还可以做到图片的调色、风格统一，而且善于使用企业VI色，越是大的品牌，这一块就做的越好。比如小米、腾讯、新东方等，对于企业VI色的使用在全网新媒体平台都是很出众的。

合理划重点

有人的地方就有江湖，有文字的地方就有重点。就像小时候做笔记，有的人划重点勇红色的笔，还有人用黑色的笔，更夸张的是还有人用多彩笔……属实强悍，最常见的莫过于我们的课本，整本书都是重点，全画！老师讲的全是重点，全记！

放在这里也一样，我们排版的时候一定要克制自己的双手，合理标注重点，不要出现一个重点花花绿绿，也不要出现全文都是重点。例如一篇排版全文黑色加粗，重点常规浅色，导致这种重点反而不是“重点”的情况出现。

我们划重点的本质是为了突出表达内容的核心，便于用户在快速阅读的时候了解关键信息，所以听我一句劝，划重点一定要克制。

排版的就近原则

简单来说要就是相关者更近，例如你的注释文字和注释的图片一定要近，你的标题和内容一定要近。例如标题和上一段文字之间空两格，与一下段文字空一格，通过这种差别对比，让用户阅读的时候，可以不吃力的判断你的注释文字是哪张图片的，你的标题是总结哪段文字的，这个一般稍加注意就行。

自定义摘要一定做好

摘要有一个比较不好的地方就是，如果你不填写，他就会自动抓取正文前50个字做摘要。所以一定要做好摘要，可以是副标题，也可以是全文总结，总之可玩的方法有很多，尽量留意下，哪怕你随便总结几个字也行，毕竟用户分享出去的文章，除了标题之外，显示的文字还有摘要。


以上就是关于排版方面的分享，我想说的是，这个需要你有一定审美能力和对内容的感知能力，即便是同样的内容，不同的人也能设计不一样的排版，当你有了一定的审美能力，哪怕不需要上面的内容，你也可以做出一篇十分好看的内容。这个就要靠平时的积累和练习了。


实操案例

1.遇到图片比较多的情况下怎么办？

一般情况下，我们会拿到领导或者甲方的一个需求，面临图片很多的时候，又偏要全部或者尽可能多的展示，这时候该怎么办呢？

除了使用编辑器的样式，我们还可以使用svg样式，例如华为的这篇推送（点此查看），我们可以看到这篇推送一开始用了一个「自动轮播交互」（点击停止播放），接着是两个「向左滑动」的样式，最后是一个「自动轮播」的样式，很轻松就处理好了一多图交互的推文。

2.图片点击不可弹出

这里我先放两个案例：1.好家伙，iOS 15 新功能真是好家伙、2.1 点就炸。 如果你有关注「Apple」这个账号，你就会发现他的所有推文图片都是点击不可弹出的（早期仅底部二维码可弹出）。试想一下，当你在查看一篇推文时，总是在滑动的时候，一篇图片弹出全屏，试问你还会有一个良好的阅读体验吗？

所以苹果这个细节处理的就非常好。建议你在做一图流排版或者普通图文排版时，对图片进行点击不可弹出设置，这可以给用户带来十分舒畅的阅读体验，尤其图片显示区域超过一屏的时候，尽量设置一下。

具体设置方法，主流的编辑器有对应的样式可以实现，你也可以通过下方代码实现。

<section data-role="animate" style="margin: 0px;padding: 0px;line-height: 0;">
    <section style="transform: rotate(0deg);font-size:0;" data-svg-role="block" data-svg-op="copy delete"
        data-svg-blockname="第一张图"> <svg xml:vsersion="1N1NO5TUV0NOPQ8JKLMN96" class="135svg" viewbox="0 0 1242 2208"
            style="box-sizing:border-box;margin-top: -1px; width: 100%; display: block; background-image: url(&quot;/*在这里插入你的图片*/&quot;); background-repeat: no-repeat; background-size: cover; vertical-align: middle;user-select: none; line-height: 0;"
            data-width="100%"></svg> </section>
</section>

3.完美复制推文到公众号后台

如果你从第三方编辑器将内容复制到微信后台时，使用了编辑器的「复制到微信公众号」，有时会出现文字格式错乱，尤其是使用的svg样式出现功能丢失，这时候编辑一般都会让你通过授权开发接口，实现一键同步。如果你仅仅是自己的个人账号，确实很方便。但这对多人运营的团队不是很友好，通过善用浏览器「开发者工具」，可以完美解决这个问题。

这里以135编辑器为例，我们点击编辑器工具栏左边的“html"切换源代码模式，然后选中全部复制，接下来打开微信公众号后台新建一篇空白文章，在旁边空白处单击右键打开开发工具，这里pc系统可以使用f12快捷键，macos快捷键为option+command+i。

在元素界面下，我们点击选择按钮，然后点击公众号编辑器的编辑区域，为了便于操作，可以在空白区域提前打几个字，直接用用选择按钮选择事先输入的文字.

此时我们可以看到右边的代码有一部分是被选中显示的，然后单击右键“编辑为html”，接下来就出现一个可编辑区域，我们点击全选，然后将实现复制号的代码复制该区域，再点击下旁边的空白区域，就会发现我们之前编辑好的文章已经完整的出现在了微信公众号后台的编辑器里。

4.巧用双封面

众所周知，微信公众号的封面比列是2.35:1和次图封面1:1，大部分人的技巧是在做首图封面的时候讲核心内容放在中间或者1:1的位置，在照顾次图的同时，无形中对首图增添了限制。

这里有个小技巧就是我们可以单独设计首图、次图，最后合成1300px*383px的双封面图片，这样用户在信息流和消息列表看到封面和分享的封面是两个封面。这里就是一个细节处理。

5.视频号卡片HTML链接提取

我们在空白编辑器插入制定视频号视频，通过检查打开开发工具，用选择工具选中视频，编辑为html后直接复制所有代码即可。下面我放了一个链接提取后的示范，大家可以看下。或者通过插件在原编辑器切换源代码模式，<mpvideosnap ”开始复制，至“data-type="video">”结束，最后再加上“ ”，便可获取该视频号html链接。

提取链接后，我们可以实现点击图片跳转视频号内容，这对后续在做一图流排版时，可以起到更高的细节处理，呈现更完整的排版效果。同样的方法还可以适用于提取微信公众号卡片，实现点击图片跳转关注微信公众号，我在另一篇博文（传送门）里写过，有兴趣的同学可以看看。

6.永久的链接的设置和玩法

如何生成永久链接，网上的教程真的是五花八门。直接简单粗暴一点，新版的微信公众号后台「发布」就是一种永久链接生成的的入口。

「发布」功能不会占用推送次数，与群发的内容一样可以实现分享、留言点赞等操作，唯一的区别就是“一个不会群发给用户，一个会”。

记得六月份的时候，微信派推送了一篇文本群发，然后超链接了两篇推文，然后三篇推文的时间都是同一天。当时还引起了行业不少的人关注，都在好奇他是怎么实现的。最后大部分账号推敲出的方法是：先利用群组推送，对指定账号推送两篇文章，然后群发文本，就可以实现这样一个操作，最后的总结就是微信派作为亲儿子，不受一天推送一次的限制。现在看来，大概率是在测试「发布功能」（我们甲方账号是七月份左右灰度到该功能的）

7.微信推送内容同步到微博

这是当时索尼那边说要加一点微博的内容，所以提了一下这个。你还别说，很多企业账号都有这个习惯，小米也不列外。但是不同的是有的企业无脑同步，你企业有个什么新闻、发个什么内容，一股脑的用微博文章形式粘贴复制过去。这里暂且说微博错乱的排版，首先要搞清楚两个平台的调性。微博的本质是“140字”的舆论场和兴趣圈，用户的阅读习惯是短信息、快速刷的，并不具备微信生态这样沉浸式阅读的习惯，一般情况下是没人看，也起不到企业微博运营的宣传意义，哪怕是做个图加几个字，用几十字概括下也比直接粘贴复制强。

这一点就多学学小米，有选择的同步，尽可能截图裁剪。

二、 公众号运营技巧

这一部分主要是针对前期账号建设和账号运营过程中，如何利用好微信公众号每一个自带功能，让效率尽可能最大化的。

内容规划

我们在做账号运营时，内容运营时一个持续的、长时间的、 高投入的环节，无论是用户运营、活动运营还是内容传播、用户转化等，都是通过这个环节实现的。所以一定要对内容做一个规划，避免内容的严重同质化。

这里是小米公司的账号，这个账号的定位和作用很简单，就是做好小米公司宣传的，正常的运营思路都是会发布一些公司获得奖项、资讯报道等。给人的常规印象就是单调、枯燥，单纯是给老板看的……

但是看小米公司这个账号，从内容上分析，有公司资讯动态，例如双十一战报、小米某些设计获得红点奖等，但还有产品营销内容转载、招聘信息转载，ugc内容输出等。除了这些，你可以去观察下，就是以上内容哪些是头条？哪些是次条？

思考完这个问题，我们就会发现其实他的定位还是很清晰，所以我们做账号内容规划的时候，可以多元化、主次分明，让内容更加丰富一点。

底部菜单栏规划

当我们关注一个新公众号后，会自动跳转到消息会话界面，除了关注自动回复信息外，用户最容易注意到的就是底部菜单栏。

所以我总结菜单栏的六种搭建设置思路：a.提供精选内容目录，例如点击跳转历史往期，内容专辑页面聚合等。b.将核心服务做到极致；让如用户可以通过菜单栏快速实现需求。例如一个商城账户，用户可以通过菜单栏快速访问个人中心、 商城首页、购物车、售后服务等。c.提供联系、合作入口，或者用户反馈入口。d.让用户了解账号更多的方面。e.推荐其他内容载体；f.推荐近期最新活动、动态等，这一类要记得实时更新。

增设互动话题

我们可以根据内容，在文章底部适当的增加互动话题，来激发用户的评论欲望，实现与用户直接的互动，拉近和用户的之间的距离感。例如笔吧评测室的第一名留言者设置“午餐肉”奖励机制，就是其账号的一大特色。再比如说小米，除了设置互动话题，还会设置一些活动赠送奖品。

这里分享一个小技巧，如果设置用户互动抽奖的活动，是以点赞排名规则为准的话，可以通过以下方法判定一部分用户刷赞行为。微信公众号推文留言点赞+1，对应的推文阅读量也会增加”利用该规则在活动截止前两小时内监控粉丝留言对应时间的点赞数量和推文阅读进行监控，可有效规避评论区刷赞行为。

例如：10:00，粉丝A的评论点赞为99，推文阅读量为1000；10:30，粉丝A的评论点赞为200，推文阅读量为1030；即可判定粉丝A评论刷赞行为。

推文底部引流规划

一篇推文结束后，我们还可以设置二维码等，对账号的功能性进行说明。例如一个粉丝在阅读完一篇文章，在底部看到账号说明，发现账号很多内容都是自己感兴趣的，很容易会产生关注行为。还可以设置往期链接、点击跳转引流至其他媒体平台，引导用户点赞转发分享留言等操作。

流量入口“阅读原文”

我们可以将历史推文、 其他爆款内容、 链接其他平台、推广产品或者爆款活动等。当然也可以不做设置，根据实际运营情况来定即可，如果设置的话，尽量添加引导说明，因为用户也很容易忽略这一部分。

三、实用工具推荐

最开始知名度较高的是一款「新媒体管家」的插件，但是后来因为某些因素，官方宣布下线该服务。所以下面是一款比较好的“替代品”吧。

壹伴，一款高效率插件。简单来说他可以实现微信编辑器增强，例如前面提到的html代码模式切换，字体格式调整以及一键导入其他账号推文至编辑器，包括封面和标题等。而其导出数据比后台默认更加全面，可以更全面的进行数据分析。

除此之外还有一个营销日历和热点中心，营销日历可以让我们通过甘特图以周、月的范围查看最近全网可预知热点。热点中心是一个微博、知乎百度等热搜榜聚合页，掌握全网热点很容易。

以上就我使用插件的一些高频操作，对提升效率很有帮助。（点击传送壹伴官网）

四、版权问题

这是很多人比较容易忽略的问题，其实字体侵权和图片侵权是一回事，为什么这么说呢，因为微信后台的推文默认只显示一种字体，ios会支持其他部分字体，但这都构不成侵权问题。造成文字侵权的问题一般主要来源公众号封面配图、文章配图。

首先说字体侵权，如果你是一家企业账号，无论规模大小，我都建议你重视字体侵权问题，一是尊重版权，另一个是部分字体专门靠碰瓷来获利的，这里点名批评某仪字体。所以在图片的使用一定要重视来源和版权，设计提供的海报一要记录好使用字体名称。

负责你等你收到字体方的字体侵权告知函的时候，有你受的了。我运营的这只账号，甲方是该行业全国前三的企业，由于一些历史遗留问题和不可抗拒因素，每年都会出现一些字体侵权的文同，

如何规避字体侵权？我的建议就是尽可能使用无版权或可商用的字体，如有必要也可以购买字体版权后再使用，这里注意字体版权也分线上商用和线下商用，牛逼的企业也可以用自己设计的字体，例如美团和方正定制的美团体、小米的小米兰亭以及腾讯的腾讯体等。

最后图片方面，主要避免人物肖像权，尤其是公众人物的，尽量只使用自家代言人的的即可。

如果真的出现侵权问题了，先核实下字体是否侵权，毕竟有些字体只是相似度较高，如果确实侵权，那么先对内容进行备份并删除或者隐藏（尽自己可见），后续真到起诉的地步了，那就是公司法务该考虑的事情了，所以重视字体版权很重要。

以上就是我和客户分享的所有内容，希望对你有所帮助，如需转载，请说明来源。